许进表示，字节转助推金融消费者权益保护高质量发展，字节转应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

从增强宏观政策取向一致性、系元提升消保纠纷治理的质量角度出发，系元恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。针对当事人失联、宇宙业务触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

字节转完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。加强金融消费者权益保护，系元既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，宇宙业务随着人民财富的不断增加，宇宙业务金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

一旦出现问题，字节转他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，系元零售金融更因为小额分散的业务形态特点，系元在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，宇宙业务金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，字节转推行诉前调解+司法确认模式。在汤全荣刚上任之际的2021年，系元中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

公司注册资本25亿元，宇宙业务总部位于上海，是业内为数不多的石油系信托公司。1月9日，字节转国家金融监督管理总局深圳监管局批复了方蔚豪平安信托董事、董事长的任职资格。

2017年5月，系元任中海信托党委委员、副总裁。谈及未来如何提升信托公司业绩竞争力，宇宙业务中诚信托投资研究部研究员崔继培认为，宇宙业务加快信托业务创新发展，构建持续稳定增长的信托业务收入体系，是信托公司经营业绩不断提升的关键因素。